Политика обработки персональных данных ООО ПКО «ВЕРТИКАЛЬ»1. Общие положенияНастоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) Общества с ограниченной ответственностью Профессиональная коллекторская организация «ВЕРТИКАЛЬ» (далее — Оператор) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ-152), Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее — ФЗ-230), иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО ПКО «ВЕРТИКАЛЬ» с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Политика распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), извлечению, использованию, передаче (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Использование сайта
pkovertikal.ru означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
2. Основные понятия-
Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
-
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является ООО ПКО «ВЕРТИКАЛЬ».
-
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
-
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. В рамках деятельности Оператора это могут быть должники, потенциальные клиенты, сотрудники, контрагенты и иные лица.
-
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
-
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
-
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому кругу лиц.
-
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Принципы и условия обработки персональных данныхОбработка персональных данных Оператором осуществляется на основе следующих принципов:
- Законности и справедливости.
- Ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
- Недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
- Обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки.
- Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
- Точности, достаточности, актуальности и достоверности персональных данных.
- Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
- Уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Оператор осуществляет обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:
- Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
- Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
- Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
- Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
- Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
- Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
- Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
4. Цели обработки персональных данныхОператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Осуществление деятельности по возврату просроченной задолженности в качестве профессиональной коллекторской организации в соответствии с ФЗ-230.
- Идентификация пользователя, зарегистрированного на сайте, для предоставления услуг и обработки запросов.
- Установление с пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от пользователя.
- Предоставление пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
- Осуществление рекламной деятельности с согласия субъекта персональных данных.
- Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
- Формирование статистических данных.
- Выполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Перечень обрабатываемых персональных данныхОператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- Фамилия, имя, отчество.
- Контактный телефон.
- Адрес электронной почты (e-mail).
- Сведения об организации (название, должность).
- Данные, содержащиеся в прикрепленных файлах (PDF, DOC, JPG, PNG), предоставленных пользователем через форму обратной связи.
- Иные данные, предоставленные субъектом персональных данных добровольно или полученные Оператором в рамках исполнения своих обязательств и требований законодательства.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
6. Права субъектов персональных данныхСубъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Для реализации своих прав и защиты законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться к Оператору по адресу: 358 001, Республика Калмыкия, г. о. город Элиста, г. Элиста, ул. В. И. Ленина, д. 7 Г или по электронной почте
info@pkovertikal.ru.
7. Обязанности ОператораОператор обязан:
- Предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставлять отказ.
- По требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или уничтожать обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
- Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
- Уведомлять уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о начале или прекращении обработки персональных данных, а также об изменениях в сведениях, содержащихся в уведомлении.
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данныхОператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К таким мерам, в частности, относятся:
- Назначение ответственного за организацию обработки персональных данных.
- Издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений.
- Применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьями 18.1 и 19 ФЗ-152.
- Осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных ФЗ-152 и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, локальным актам Оператора.
- Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ-152, соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ-152.
- Ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) обучение указанных сотрудников.
9. Порядок обработки персональных данныхОбработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
Сроки обработки персональных данных определяются в соответствии с целями обработки, требованиями законодательства Российской Федерации, а также сроками действия договоров с субъектами персональных данных.
10. Порядок взаимодействия с третьими лицами (для коллекторской деятельности)В рамках осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности Оператор может получать персональные данные от кредиторов (банков, микрофинансовых организаций и иных лиц, имеющих право требования) на основании договоров цессии (уступки права требования) или агентских договоров. Передача персональных данных осуществляется с соблюдением требований ФЗ-152 и ФЗ-230, а также иных нормативных актов.
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам (например, государственным органам, судебным приставам, нотариусам, иным профессиональным коллекторским организациям) в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в рамках исполнения договоров, стороной которых является субъект персональных данных, или с его согласия.
11. Актуализация, исправление, удаление персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным даннымВ случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Запросы субъектов персональных данных на доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или уничтожение рассматриваются Оператором в сроки, установленные ФЗ-152.
13. Заключительные положенияНастоящая Политика является внутренним документом Оператора, общедоступна и подлежит размещению на официальном сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать по адресу: 358 001, Республика Калмыкия, г. о. город Элиста, г. Элиста, ул. В. И. Ленина, д. 7 Г или по электронной почте
info@pkovertikal.ru.
Дата последнего обновления: 26 августа 2026 г.